Monday, August 31, 2015

Cerita Tanah Suci

Tulisan ini dibuat saat sedang rindu dengan 2 Tanah Suci, Makkah dan Madinah. Dan akan selalu rindu...

Siapa yang tidak kenal dengan 2 tempat tersebut? Bahkan umat non-muslim pun mengenalnya. Semua umat Islam pasti ingin selalu dekat dengan tuhannya, fitrahnya sih begitu. Ada banyak jalan bagi manusia untuk merasa dekat dengan-Nya, beribadah dengan penuh keikhlasan akan terasa manis dalam jiwa, itu yang bisa disebut sebagai salah satu manisnya iman. Dua di antara ibadah lain adalah Haji dan Umroh, yang secara harfiah berarti “mengunjungi” atau “berziarah”. Kita tahu, Haji dan Umroh adalah sebuah ritual kegamaan sebagai puncak aktualisasi diri terhadap tuhan-Nya, dengan cara mengunjungi tempat-tempat yang paling dirahmati, Makkan dan Madinah. Di mana di kedua kota tersebut berisi banyak catatan sejarah dalam bentuk artefak gunung-gunung dan bangunan-bangunan yang menggugah nurani. Peninggalan perjuangan Nabi Muhammad SAW dan para sahabatnya, seakan terasa kuat saat berhasil mengunjungi tempat-tempat tersebut.

Gambar 1: Ka’bah
Sumber: Dokumentasi pribadi
Tempat dengan suasana spritual paling kuat adalah Kabah, yang terletak di kota Makkah. Masih ingat saat awal 2015 mengunjungi tempat tersebut dalam rangka ibadah Umroh, secara refleks air mata turun membasahi kelopak mata ketika kaki menginjak pelataran Masjidil Haram, tempat Kabah berdiri kokoh di dalamnya. Entahlah apa yang saat itu saya pikirkan, namun hanya batin yang mampu memaknainya. Speechless, karena merasa pada akhirnya mampu melihat langsung sebuah simbol umat Islam terbesar yang ada. Terlebih saat melihat langsung bangunan kubus hitam berhias benang emas tersebut, seakan diri ini jatuh ke dalam titik taubat yang paling dalam. Guru saya berkata, jika kita berhasil menitikkan air mata tanpa sebab yang jelas saat melakukan ibadah, justru kita telah merasakan getaran iman dalam hati. And I thought I did it.

Gambar 2: Pelataran dan Payung Masjid Nabawi
Sumber: Dokumentasi pribadi
Selain Kabah di kota Makkah al-Mukarrom, ada tempat lain yang menjadi saksi sejarah kebangkitan umat Islam di kota Madinah, ia adalah Masjid Nabawi, Masjid yang dibangun langsung oleh tangan mulia Nabi Muhammad SAW. Sebelum bercerita mengenai Masjid Nabawi, saya selalu terkesan dengan sepanjang perjalanan dari Makkah-Jeddah-Madinah yang melewati jalan panjang, di mana di sisi jalan banyak dijumpai pegunungan batu. Ada bagian di mana saya takjub dengan banyaknya batu-batu sebesar kira-kira ban mobil bertebaran di sisi jalan. Menurut kisah, batu-batu tersebut adalah sisa dari kisah zaman Nabi Nuh AS yang sengaja tidak dibereskan.
Gambar 3: Bebatuan besar sepanjang jalan menuju Madinah
Sumber: Dokumentasi pribadi
Selain itu banyak dijumpai padang pasir yang berhias hewan unta yang sedang digembala. Kembali kepada Masjid Nabawi, sebuah masjid yang khas dengan payung-payungnya, di mana juga di dalamnya terbaring jasad Nabi Muhammad SAW beserta sahabatnya, Abu Bakar ash-Shiddiq dan Umar bin Khattab. Serta terdapat juga makam Baqi, makam para sahabat Nabi yang lain. Konon, makam Nabi Muhammad SAW tak lain merupakan rumahnya, di mana menurut cerita sejarah, rumahnya itu dikelilingi oleh sebuah taman, yang saat ini disebut sebagai Roudhah Jannah atau Taman Surga. Di dalam Masjid Nabawi juga terdapat mimbar Nabi yang terletak disamping kubikel makam. Sampai saat ini, dan mungkin sampai kapanpun, makam tersebut tak pernah sepi dikunjungi oleh para peziarah Muslim dari seluruh penjuru dunia, yang dengan antusias ingin melihat langsung makam dari sosok yang menginspirasi dan yang telah membawa penerangan hidup dari masa ke masa.

Gambar 4: Masjid Abu Bakar (atas), dan 
Masjid Umamah (bawah)
Sumber: Dokumentasi pribadi
Tepat di samping komplek Masjid Nabawi, terdapat Masjid Abu Bakar dan juga Masjid Umamah, yang juga menjadi tujuan singgah para peziarah. Kenangan yang selalu terasa adalah mendengar adzan langsung dari Masjid Nabawi, dan melaksanakan sholat 5 waktu di sana, dalam cuaca dingin yang memeluk erat tengkuk, karena pada awal tahun biasanya kondisi tanah Saudi Arabia dalam kondisi masih musim dingin. Bahkan buah kurma yang didiamkan di luar ruangan pada pagi hari pun bisa dengan cepat terbungkus kristal es.

Gambar 5: Masjid Quba
Sumber: Dokumentasi pribadi
Selain Masjid Nabawi di kota Madinah,  bergeser sedikit ke kota Quba dijumpai sebuah masjid pertama yang dibangun oleh Nabi Muhammad SAW, yakni Masjid Quba. Suasa spiritual yang juga kuat sangat terasa ketika melaksanakan sholat sunnah di dalamnya. Di samping lorong menuju ruang masjid utama, ada sebuah lahan yang berisi makam. Pada saat itu saya tidak sempat bertanya makam siapa saja yang ada di dalamnya, namun dalam jumlah yang lumayan banyak, saya yakin bahwa itu juga makam dari para sahabat Nabi SAW. Pelataran Masjid Quba ini terbilang sangat khas,dihiasi pohon-pohon kurma yang menambah sejuk suasana ramai pelataran. Selain itu yang juga khas Masjid Quba adalah kubahnya, di mana kubahnya dikelilingi oleh burung merpati dalam jumlah besar, yang beristirahat di atas kubah.


Gambar 6: Jabal Rahmah (kotak kecil atas), Jabal Nur (kotak kecil bawah),
dan Jabal Uhud (gambar belakang).
Sumber: Dokumentasi pribadi
Selain masjid-masjid tersebut, ada lagi banyak tempat yang menjadi napak tilas sejarah perjuangan Islam pada masa Nabi Muhammad SAW. Sebut saja Jabal Nur dan Gua Hira yang menjadi saksi saat Muhammad diangkat menjadi Nabi dan menerima wahyu untuk pertama kalinya. Ada juga Jabal Tsur yang menjadi tempat persembunyian Nabi Muhammad SAW bersama sahabatnya, Abu Bakar RA saat dikejar dan akan dibunuh oleh kaum kafir Quraisy. Kemudian juga tak lupa mengunjungi Jabal Rahmah di kota Arafah, yang menurut sejarah tempat tersebut merupakan tempat pertemuan pertama Nabi Adam AS dan Siti Hawa di muka bumi, setelah mereka diturunkan dari surga. Saat di Jabal Rahmah, kita bisa memanjatkan doa kepada Allah untuk diberikan kebahagiaan bersama pasangan hidup, dan tentunya meminta diberikan petunjuk untuk segera diberikan pasangan bagi yang masih sendiri. Selain itu, saya juga mengunjungi Jabal Uhud dan makam Uhud, yang memberi pelajaran agar kita selalu taat pada kebenaran dan selalu menahan diri untuk tidak gegabah. Di mana menurut sejarah, Jabal Uhud merupakan tempat terjadinya perang Uhud, saat di mana pasukan Islam mengalami kekalahan akibat tidak mematuhi perintah Nabi SAW dan terlalu serakah terhadap harta rampasan.

Gambar 7: Museum Hudaibiyah (atas), dan
Masjid Apung (bawah).
Sumber: Dokumentasi pribadi
Untuk tempat wisata lainnya, ada museum Hudaibiyah, yang terkenal dengan sejarah perjanjian Hudaibiyah antara umat Islam dan kaum kafir Quraisy. Museum Hudaibiyah berisi berbagai replika dari tempat-tempat mulia, seperti replika pintu Kabah, maqam Nabi Ibrahim AS, sumur zamzam, dan lainnya. Di kota Jeddah, terdapat sebuah masjid terkenal, bernama Masjid Rahmah atau lebih dikenal dengan Masjid Apung. Masjid yang fondasinya terletak di bawah pasir pantai, sehingga saat air pasang, masjid akan terlihat mengapung di atas air laut. Dan masih banyak lagi tempat-tempat wisata dan ziarah lainnya di tanah Saudi yang tak boleh terlewatkan untuk dikunjungi, termasuk pasar kurma di Madinah dan Corniche Commerical Center di Jeddah

Semoga saya dan para pembaca bisa kembali mengunjungi jejak sejarah Nabi Muhammad SAW dalam memperjuangkan ajaran Islam, agar bisa memetik pelajaran dari setiap kisah yang diceritakan, dan selalu menjadi teladan dalam bertindak-tanduk di kehidupan sehari-hari.
Sekian.


Jakarta, 16 Zulqadah 1436 H.

Wednesday, August 26, 2015

Induksi: Sebuah Pola Asuh Karyawan

Pernahkah melihat anak-anak kecil yang gemar melakukan hal-hal yang lucu? Itu biasa. Tapi apakah pernah melihat atau menyaksikan anak sendiri meniru hal-hal yang dikerjakan orang dewasa? Entah gemar memegang buku, gemar main masak-masakan bagi anak perempuan, atau bahkan menirukan hal buruk semisal menirukan gaya merokok orang dewasa. Dalam konteks bahasan tersebut, siapakah yang memegang peranan terbesar dalam pembentukan kebiasaan yang dilakukan anak-anak? Tentu jawabannya adalah peran orang tua dan juga peran lingkungan. Seperti yang diketahui, V. Campbell dan R. Obligasi (1982) menyebutkan bahwa kedua hal tersebut masuk ke dalam 5 besar faktor yang memiliki pengaruh besar terhadap pembentukan kebiasaan dan karakter anak.

Seperti pengalaman yang penulis alami, banyak anak-anak kecil yang ada di kisaran usia 4-10 tahun yang menirukan apa yang dikatakan oleh orang tua dan lingkungan. Menakjubkannya lagi, mereka mengatakan hal-hal yang tidak sepatutnya mereka dengar dan mereka katakan. Ada satu kejadian yang menjadi cermin bagi orang tua, saat salah satu anak kecil ketika ditanya makna dari apa yang ia katakan, ia dengan polosnya berkata bahwa ia hanya meniru apa yang orang dewasa lain ucapkan kepada anaknya tanpa memahami makna dari kata-kata tersebut. Artinya, penanaman kebiasaan baik atau buruk sudah dilakukan baik secara sengaja maupun tidak sengaja oleh orang tua dan lingkungan. Tinggal orang tua yang memilih, mau seperti apa anaknya kelak tumbuh dan bagaimana proses menumbuhkannya?

Sama halnya dengan kejadian di atas, karyawan yang ada di sebuah perusahaan, terutama karyawan baru, merupakan sosok “anak” yang masih rentan akan budaya yang ada di sekelilingnya. Masih dengan mudahnya dijejali dengan serangkaian kebiasaan kerja, masalah kerja, pencarian solusi dan sebagainya. Hal-hal tersebut tentunya bisa dibentuk melalui pergaulan dengan sesama rekan kerja, yang nantinya karyawan satu bisa belajar dari karyawan lainnya.

Namun ada hal lain selain pergaulan yang bisa mempengaruhi kualitas kerja dari seorang karyawan: budaya. Budaya di sini dimaknakan seperti yang diungkapkan oleh Schein (2010) sebagai asumsi-asumsi yang dianggap benar oleh karyawan di sebuah perusahaan yang dijadikan sebagai standar ketika menghadapi sebuah kejadian. Budaya di sini merupakan budaya yang ada dalam perusahaan yang mendasari setiap perilaku kerja dan menjadi batasan dalam bertingkah laku ketika berada di dalam perusahaan. Lalu bagaimana perusahaan bisa menanamkan budaya tersebut kepada karyawannya?

Gambar: Karyawan Mengikuti Program Induksi.
(sumber: mediakalla.com)
Ada beberapa jalan untuk melakukan penanaman budaya atau lebih dikenal dengan istilah induksi yang diberikan kepada karyawan dalam sebuah perusahaan. Sebelum menjawab dari pertanyaan tersebut, pertama kali perlu dipaparkan sampai sejauh mana konteks induksi didefinisikan dan dipahami. Induksi menurut Dessler (2003) adalah rancangan program untuk mengenal pekerjaan dan perusahaan tempat bekerja yang diberikan untuk karyawan baru. Tidak lain fungsi dari induksi adalah perkenalan karyawan dengan peran dan kedudukan mereka di antara karyawan lain.

Ada beberapa bentuk program induksi yang bisa diterapkan oleh perusahaan, bisa melalui program pelatihan pasca-penempatan, atau bisa dilakukan seperti yang ada di maskapai nomor satu di Indonesia, PT Garuda Indonesia Airlines (GIA). Di GIA sudah ada satu jabatan yang mengelola budayanya yang akrab dikenal sebagai FLY-HI, yang merupakan singkatan dari eFficient and effective, Loyalty, customer centricitY, Honesty, dan Integrity. Dalam pengelolaan budaya tersebut, GIA menggunakan beberapa metode untuk menanamkan budaya atau induksi kepada karyawan baru dan juga kepada karyawan lama. Untuk karyawan baru, GIA memberikan program pelatihan yang memperkenalkan FLY-HI, dengan tujuan karyawan tersebut memahami cara kerja berbasis budaya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan menaikkan citra perusahaan. Selain itu, GIA juga menyelenggarakan kompetisi budaya yang dikemas dengan berbagai lomba yang berkaitan dengan nilai-nilai terkadung dalam FLY-HI. Melalui cara ini, karyawan baru dan karyawan lama akan bisa terus mengingat nilai-nilai budaya perusahaan dan juga bisa melihat aplikasi nyata dari bentuk budaya tersebut. Selain itu juga GIA memasang media cetak yang berisikan nilai-nilai budaya FLY-HI agar bisa menjadi pengingat bagi setiap karyawan yang melihatnya.

Lalu bagaimana dengan perusahaan yang tidak mendasari perilaku organisasinya dengan budaya? Perlukah dilaksanakan induksi bagi karyawan? Jawabannya tentu sangat perlu. Meski secara tertulis perusahaan tidak memiliki budaya, namun secara kasat mata perusahaan menunjukkan budaya tertentu yang tergambar dari perilaku kerja karyawannya. Sebut saja di salah satu perusahaan cat asal Jepang di Indonesia yang belum memiliki nilai dan budaya perusahaan, perilaku organisasinya tidak berdasar pada nilai tertentu, namun secara perlahan karyawan baru akan melihat budaya yang tertanam melalui kebiasaan yang dilakukan oleh karyawannya saat melakukan pekerjaan.

Program induksi yang diberikan bisa berbentuk pengenalan kerja, pengenalan tiap divisi perusahaan, dan yang penting pengenalan visi dan misi perusahaan, supaya karyawan dalam perilaku kerjanya sejalan dengan perusahaan dalam mencapai tujuan bersama. Dari situlah karyawan akan dengan cepat saling belajar satu sama lain saat melakukan dan mengahadapi masalah dalam pekerjaan. Induksi karyawan sejatinya bukan hanya menanamkan budaya perusahaan, tapi secara mendasar untuk memberikan pemahaman kepada karyawan baru untuk lebih kenal dengan sistem kerja yang ada di perusahaan, yang ke depannya bisa membantu pencapaian tujuan besar perusahaan secara efektif.


Secara sederhana, induksi karyawan dilakukan seperti halnya mendidik pola tumbuh kembang anak. Ibarat mengisi kolam yang kosong dengan air dan ikan, maka dengan cepat ikan akan berenang dari satu sisi ke sisi lain untuk beradaptasi dan mengenali lingkungan seisi kolam. Perusahaan harus mampu mewadahi karyawannya baik yang baru ataupun yang lama untuk terus bisa memahami perusahaan secara menyeluruh dan menjadi saksi tumbuh besarnya perusahaan bersama karyawan yang berbudaya.

Tuesday, August 25, 2015

Bermain Sambil Belajar Bisnis di Hay Day

Gambar 1: Tampilan saat memulai Hay Day
Siapa di antara kita yang merupakan seorang gamer? Siapa anak zaman sekarang yang tak pernah menyentuh gadget dan bermain games? Masih ada yang belum kenal dan tahu cara bermain Hay Day? Mari kita ulas sekilas mengenai Hay Day.
Hay Day merupakan sebuah games besutan vendor ternama yang juga mengelola Clash of Clan (COC), Supercell. Vendor games yang berbasis di Helsinki, Finlandia ini juga memiliki kantor di beberapa kota besar dunia, seperti San Francisco, Tokyo, Seoul dan Beijing. Supercell ini didirikan sejak tahun 2010, dan hingga kini sudah mengoperasikan 3 games teranyar; Boom Beach, COC dan tak ketinggalan adalah Hay Day (situs resmi Supercell).
Ketiga permainan tersebut memiliki sistem bermain yang unik dan membutuhkan kemampuan berpikir taktis dari pemainnya. COC dan Boom Beach, misalnya, permainan ini menawarkan basis strategi perang antar kelompok, yang juga bisa dimainkan secara multiplayer. Lain hal dengan COC dan Boom Beach yang terkesan “laki banget” atau maskulin, Hay Day justru menawarkan permainan yang lebih soft. Bukan berarti pemain Hay Day tidak terkesan maskulin, justru permainan Hay Day juga membutuhkan sebuah strategi sendiri untuk bisa unggul dibanding pemain lainnya di seluruh dunia. Lalu strategi seperti apa yang sebenarnya dibutuhkan dalam bermain Hay Day?
Sebelum membahas strategi seperti apa, sedikit mengulas mengenai Hay Day, ternyata ada sisi kemiripan yang ada pada Boom Beach, COC dan Hay Day, ketiganya sama-sama membutuhkan kemampuan mengelola sumber daya yang dimiliki. Jika Boom Beach dan COC lebih kepada mengelola sebuah strategi mempertahankan wilayah dan strategi perang, Hay Day justru mengedepankan belajar strategi bisnis dari sebuah ladang pertanian dan peternakan. Ada beberapa gambaran besar yang ada pada Hay Day: hewan ternak, mesin produksi, logistik, pemancingan, pelayanan jasa perkotaan, dan kerja kelompok dalam sebuah kompetisi.
Seperti yang dibahas sebelumnya, bahwa Hay Day mengedepankan strategi bisnis, maka tujuannya adalah untuk mendapatkan profit setinggi-tingginya dan tetap memberikan kepuasan yang sifatnya win-win. Mengelola sebuah pertanian dan peternakan pada Hay Day sebenarnya tidaklah sulit, mudah untuk diterapkan. Seperti misalnya untuk mengelola kondisi finansial, pemain bisa memanfaatkan sumber daya yang ada dibanding harus membelinya dari pemain lain melalui media “roadshop”. Seperti lebih menguntungkan menanam gandum sendiri dibanding harus membelinya di roadshop, meski harga gandum adalah harga termurah dari komoditi lainnya. Atau misalkan lebih baik membuat keju sendiri untuk membuat pizza, dibanding harus menunggu dan membelinya di roadshop. Hal ini justru akan membuat pemain lebih berhemat, dan membuat lahan dan mesin produksi menjadi lebih hidup. Keberadaan roadshop bisa digunakan untuk mencari dan membeli barang-barang yang tidak bisa diproduksi, seperti peralatan untuk memperluas kapasitas gudang dan silo, atau kebutuhan untuk memperluas lahan pertanian dan pemancingan.
Ada trik lain untuk memperoleh koin yang lebih banyak dan membuat kekayaan terus bertambah. Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, Hay Day juga mengajari bagaimana ber-supply-chain yang menguntungkan. Ada 2 jenis kendaraan untuk menjual pesanan; melalui truk dan kapal ferry. Namun keduanya menawarkan harga yang sangat rendah dibanding ketika menjualnya di roadshop, bahkan bisa kurang dari setengah harga maksimum yang bisa dijual. Untuk itu, jika memang pemain mengejar kekayaan koin yang banyak, lebih baik tidak memenuhi permintaan jika harga jualnya rendah. Akan tetap sesekali ada sebuah event dari walikota yang menjadikan harga jual pesanan truk dan kapal ferry menjadi 2 kali lipat dari biasanya, dan itu seringkali lebih dari harga jual di roadshop.
Bukan hanya truk dan kapal ferry yang menawarkan harga rendah, permintaan dari warga kota juga menghasilkan koin yang lebih sedikit dibanding penjualan roadshop. Untuk itu lebih baik tidak terlalu sering memenuhi permintaan warga kota. Karena sejatinya yang menjadi inti bisnis dari permainan Hay Day terletak pada pemanfaatan hewan ternak, penggunaan mesin produksi, dan penjualan roadshop. Pengelolaan sumber daya dan perencanaan waktu produksi yang tepat akan menyebabkan jumlah koin terus bertambah.
Gambar 2: Jumlah koin terus bertambah
Selain berbisnis, jalinan komunikasi virtual untuk memenangkan kompetisi juga menjadi sorotan utama sejak beberapa bulan terakhir di Hay Day. Kompetisi yang disebut sebagai derby ini membutuhkan koordinasi yang kuat untuk mendapatkan skor tertinggi dan kemudian mendapatkan reward. Komunikasi ini contohnya adalah ketika anggota kelompok (yang disebut sebagai neighborhood) harus membagi tugas pengerjaan derby dalam waktu tertentu, sehingga terus terkumpul skor setelah menyelesaikan tugas derby. Koordinasi yang tepat akan menjadikan neighborhood sebagai peringkat 3 besar dalam derby, dan dari tiap-tiap anggota bisa mengambil reward yang diberikan.
Ada juga yang bisa dilakukan oleh seorang pemain Hay Day untuk mengoptimalkan perputaran barang di lahannya. Seperti yang kita ketahui, karena Hay Day yang sifatnya multiplayer, seorang pemain bisa memanfaatkan lahan lain (dengan seizin pemilik akun Hay Day) untuk dijadikan sebagai lahan penyimpanan barang atau penyedia kebutuhan produksi. Jalinan  kerja sama ini sama halnya ketika sebuah perusahaan mengakuisisi perusahaan lain untuk diambil manfaatnya, misalnya untuk menjadi perpanjangan tangan perusahaan induk, sebagai penyedia bahan manufaktur, dan hal mutalisme lainnya. Dengan memanfaatkan lahan pemain lain atau membagi tugas lahan A untuk tugas A, lahan B untuk tugas B, dan seterusnya, pemain induk bisa mempercepat pengumpulan koin yang bisa dimanfaatkan untuk kepentingan lainnya.
Intinya, ada beberapa hal yang perlu digarisbawahi dalam bermain Hay Day, kuncinya adalah pemanfaatan sumber daya internal, pembagian tugas yang jelas, koordinasi dan kerja sama tim yang baik, dan mengatur strategi penjualan hasil produksi. Semua hal ini memang hanya permainan, namun juga memberikan pelajaran untuk bisa diterapkan dalam kondisi bisnis yang lebih nyata.

P.S.: Remember to do not use your diamonds for something unimportant.